企业新闻
总经理 曾献勋
近几年,用工荒成了许多企业尤其是沿海发达地区企业的一件棘手事,一方面由于现在的年轻人大多数是独生子,且大专以上毕业生占了很大的比例,造成愿意安心去当工人的越来越少,进而造成企业招工难;另一方面随着用人机制的逐步改善,企业与员工双向选择的理念灌输,员工的流动性越来越大,流失率很高,造成各企业人力资源部门成天在忙着应对招人、培训,生产等部门又由于新人的不熟练而影响工作效率,形成恶性循环。
从我们公司情况看,也存在上述类似情况,只是影响程度更浅些。细分我们公司员工离职的情况,不难发现老员工很稳定,而新员工尤其来公司上班三个月之内辞职的比例很高。针对这一现象,公司制定了师带徒制度,但收效并不明显,究其原因,还是对新员工的关心、引导、培训不够。
新员工在进入企业之初,在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,担心是否会被新的群体接纳。要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从“局外人”转变成为“企业人”。这就要使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。所以,最初接触新员工的人力资源科、所在班组负责人、新员工的师傅对新员工的关爱、引导、培训至关重要。
对人力资源科,除了热情接待新员工外,要安排好对新员工的培训,包括企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观),本行业的概况,公司的行业地位、市场表现、发展前景,基本的产品,企业的规章制度与组织结构,安全知识,公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守,薪酬和晋升制度,劳动合同,福利与社会保险等,并及时送上一本员工手册;对所在班组负责人,要热诚欢迎新员工的加盟,并详细介绍工作场所、办公设施设备,熟悉内部人员(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事),介绍业务、流程、职责、权限等;对新员工的师傅,除了检查、讲评和指导其工作,教会徒弟工作本领外,还要体现出细致的关爱,包括指导员工食堂、饮水点、洗手间的地点,介绍进出厂区及门卫检验制度,引领参观工作地点和状况,介绍作息与考勤制度,介绍自备车停放及公司交通车情况,介绍公司医疗卫生设施,帮助安排办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置等。通过这些热情、细致的安排和关爱,让员工迅速感觉到“家”的温暖,快速融入企业,为他(她)能长期留在企业奠定基础。