企业新闻
邵武市永飞化工有限公司是省内创办最早、规模最大的专业从事含氟精细化学品研究、开发、生产和经营的高新技术企业。公司占地面积180余亩,固定资产12662万元,现有员工300人。以硫酸、六氟化硫项目建设,兴办下属邵武市永祥化工有限公司、邵武市永晶化工有限公司。公司依托闽北丰富的萤石资源,自产硫酸,主要生产“永飞”牌无水氟化氢、工业氢氟酸、高纯超净氢氟酸、电子级氢氟酸、氟化铵、氟化氢铵、氟化氢钾、六氟化硫、五氟化碘等12余种氟系列化学品。应用于化工、冶金、电子工业等行业。畅销国内、台湾及日本、韩国、中东、澳洲、美国等20多个国家和地区。公司先后荣获“福建省用户满意产品”、“福建省用户满意企业”、“福建省名牌产品”,“福建省企业知名字号”、“福建省著名商标”、“福建省先进基层党组织”、“福建省和谐劳动关系企业”、“福建省模范职工之家”等荣誉称号。
现代的竞争已经从产品的竞争进入到品牌的竞争,品牌已经成为当今世界企业间竞争的利器。可口可乐公司副总裁曾经这样说过,如果可口可乐公司在全世界的所有工厂,一夜之间被大火烧光,只要“可口可乐”品牌还在,就可以东山再起,因为大银行家们肯定会争先恐后的向可口可乐公司提供贷款。从某种意义上说拥有品牌比拥有厂房更重要。由此可见品牌对于公司的重要性,只有加强品牌建设,提升品牌附加值,才能在激烈市场竞争中立于不败之地。
一、 领导的重视,完善的组织机构是搞好品牌建设的关键。
计划经济时代忽视品牌建设作用,商标注册、商标管理处于可有可无的状态。迈出市场经济步伐后,我公司也曾发生过“永飞”商标在广东被冒用,不法商家用我公司“永飞牌”包装桶,冒充销售其他厂家的产品。公司很快认识到商标及品牌的作用,在积极加强内部管理的基础上,积极争创“知名商标”、“著名商标”,“驰名商标”,将争创过程作为提升管理水平和提高员工意识的有效手段。公司“永飞及图”商标2009年评为“福建省著名商标”是公司商标管理以及品牌建设取得较好成绩的标志。今年在市工商局的指导与支持下,我公司申请认定“中国驰名商标”工作进展顺利,是邵武市政府支持申报的第一家企业。
公司在品牌建设过程中,充分认识到作为知识产权主要构成部分的商标,与知识产权的管理具有相同的原理,就是在实际中应主动争取到法律的全面保护。如果被动的维权的话,公司将付出比受法律主动保护多出几十倍甚至百倍的代价。为了使主商标“永飞及图”获得更全面的保护,公司注册“永”字号联合商标,并根据开拓台湾市场的需要,在台湾办理“永飞及图”的注册商标。相关联合商标以及境外注册的成功运行,初步完善了公司商标管理系统,为品牌建设工作的顺利推进和完善奠定了坚实的基础。若我公司顺利通过“永飞及图”商标申报中国驰名商标认定,公司“永飞及图”商标将进一步得到全方位的法律保护。
为了推进品牌建设工作的开展,公司综合管理部设立品牌管理办公室,公司副总经理亲自担任主任。设立专职质量评鉴,品牌管理人员,制定《商标管理制度》和《品牌管理办法》。健全的组织机构和完善的管理制度,为公司品牌建设工作的开展提供可靠的保障。
由于公司认识到品牌是产品走向国内外市场的通行证,为了开拓市场,适应激烈的市场竞争需要,公司提出了由目前的产品经营逐步向品牌经营的过渡发展方向,并提出了“以名牌树品牌,以品牌促发展”的品牌经营理念。
二、优良的质量和服务是品牌建设的基石
品牌的产品为载体,产品质量是影响品牌形象的重要基础。没有稳定优良的产品质量是根本谈不上品牌。要想在激烈的市场竞争中创造自己的品牌,提高产品的市场竞争能力,企业必须坚持质量第一理念。公司按ISO9001:2008标准建立和完善质量管理体系,并坚持“品牌是经,信誉是纬,经纬相依,百年永飞”的质量方针,从原材料进公司起,对影响产品质量的所有过程实行层层把关,严格按“原燃材料进厂关、过程质量监督关、产品质量出厂关、质量落实关,质量管理考核关”进行把关。为确保质量检验的品质,按各产品品质检验标准,今年公司投资改造中心化验室,增添配套高精度分析仪器设备,从而实现产品质量检验精度。
通过层层把关,使产品质量得到严格控制和稳定提高,在公司“以名牌树品牌,以品牌促发展”的品牌经营理念指导下,公司“永飞”牌无水氟化氢、工业氢氟酸、氟化铵、氟化氢铵产品从2002年连续三届获“福建省名牌产品”。
为客户提供优质、完善的服务是企业品牌树立的有效途径。公司大力实施用户满意工程,每年公司通过大客户质量评鉴活动、信访、走访和客户调查问卷等形式,广泛收集客户质量需求和期望,及时妥善处理客户的质量异议。通过及时的沟通,赢得客户的忠诚度,真正做到了“顾客至上”的服务营销理念。2007年、2008年省质量管理协会对我公司客户满意度调查评分分别为93分、95分。又比如,国内电气开关生产大型企业——西安电气开关集团质量体系管理评鉴中,针对公司六氟化硫产品外包装气瓶和分析仪器气相色谱仪定期检定周期提出建议,我公司认真采纳西开集团的意见。为客户提供优质、完善的服务增进公司接近客户,打动客户。2010年西开集团一次订单30吨,打开了国内大公司的销售市场。由于“永飞“牌产品质量优良、品种结构合理,同时价格还比国内品牌合理得多,以及服务优质,赢得广大客户的信赖和好评,从而赢得客户的忠诚。许多客户在购买相同产品时都认准包装物上面”永飞“商标。前些年公司部分贴牌生产的产品,现也逐步过渡启用公司永飞牌标识。公司与客户建立起长期稳定、互利的合作关系。产品质量和服务质量的保障,从而使”永飞“品牌的美誉度得到进一步的提升。
三、良好的包装是品牌的亮点
俗话说:“人饰衣裳马饰鞍”。产品的包装也不例外,他们需要外表来提高自己的形象和身份。随着国际贸易业务的开展,适合的包装,能提高品牌的内、外观质量形象。对于引导消费,提高产品销售起着画龙点睛的重要作用。公司推广吨袋、吨桶、大型槽罐,使公司产品的包装质量得到极大的提高。过去客户反映的产品破包,外包装袋污损严重等现象得到有效的扼制。由于公司产品为做到满足客户需求而采用的不同规格的包装物,以及公司产品贴上“永飞”牌规范的产品合格证,穿上漂亮安全的“外衣”,使产品表里如一,提高了品牌的整体美感与综合竞争优势,建立起良好的品牌形象,达到促进产品销售的目的,也起到广告的作用。
四、持续不断的宣传是品牌与客户沟通的重要桥梁
在当今激烈的市场竞争中“好酒也怕巷子深,酒香也须长吆喝”。广告在品牌成长的历程中起着重要的作用,是提高品牌知名度的重要手段。虽然公司所处的基础性化工行业的特殊性,但每年还投入大量的广告宣传费用。在互联网上建立网页,“永飞化工”覆盖全国范围及国外的相关公众。参加广交会、中国化工展,这对树立、传播“永飞及图”的品牌形象起到非常重要的作用。公司高扬品质、高雅文化内涵的宣传册、产品说明书对品牌进行宣传。通过广告宣传、展览以及商务活动,提高品牌的知名度,不断强化永飞品牌在客户心中的印象,也不断增强品牌对消费者的影响,树立了品牌形象。
五、不断创新是激发品牌活力的源泉
在市场竞争日趋激烈的现代社会,只有通过持续、稳定的创新,企业才能在市场上占有一些之地,企业品牌才能获得一定的市场份额。公司为适应市场,满足客户需求,充分发挥自身的优势,努力调整产品结构,不断的研发新技术和推出新品种,走内涵发展的道路,不断提高产品质量。2010年公司成功开发适用于太阳能电池用、大型印刷电路板清洗用的高端电子级氢氟酸产品。提高产品的技术附加值,走出了一条质量差异化、产品多样化的发展道路。增强了品牌的市场竞争力。2008年开始,我公司先后参加全国化学标准化技术委员会无机化工分会制定GB7744-2008《工业氢氟酸》GB7746-2008《工业无水氟化氢》、《工业氟化氢铵》三项国家标准制定主要起草单位,公司苦练内功,掌握制标话语权,在同行中争当排头兵,重树“永飞”品牌的形象。
六、根植文化底蕴丰富品牌的内涵
品牌建设是由内而外的系统工程,需要长年累月的倾注 心血,需要持续不断的投入和创新,品牌的塑造靠品质、品质的提升靠技术、技术的创新靠人才、人才的凝聚靠文化。文化是品牌发育的土壤,更是品牌立足之魂公司。永飞品牌的成长经历了一个渐进的过程,2001年公司策划IC形象识别系统,搭起品牌管理的雏形。继而公司制定员工职业生涯规划,以及公司董事长率先垂范企业精神、制度与行为、文化群体,有意识地总结提炼出以社会责任感理念为核心内涵的企业理念和企业核心价值观的企业文化体系,而且指导着企业和与员工的行为。把员工、企业和社会三者很好地联结起来,保证企业的和谐健康发展和品牌形象建立的一致性。2010年邵武发生3.5冰雹、6.20洪灾两次较大的自然灾害,公司带头分别捐赠六万元、三十万元。新事业的拓展进一步丰富了品牌的内涵。
2010年10月12日,省劳动社会保障厅、省总工会、省企业和企业家联合会三方联合考核组莅临公司考核“福建省和谐劳动关系企业”复评工作。在企业汇报中,公司总经理如是说:永飞公司是一贯守法经营的公司,守法经营引致公司劳动力成本等各项管理费用都高。在市场竞争中,我们依靠把产品质量做的好一点,发挥品牌效应。朴素的言语,表达了公司品牌管理的体会。
经过“永飞及图”商标的苦心经营,在邵武市工商局的悉心指导下,我公司是邵武市第一家申请认定中国驰名商标的企业,我们将不断努力,推进公司品牌建设工作迈上一个新台阶。